Ми завжди на вашому боці і отримуємо компенсації за 99,9% рекламацій і повернень
Повернення можливі — але не завжди. І це дорого — в середньому повернення обходиться в 30-40 $ в залежності від сайту, не менше 20 $.
Умови і терміни повернення по кожному сайту різні, тому перед тим як повертати товар, уточнюйте, будь ласка, можливість повернення.
Якщо ви отримали товар, той який не замовляли (не той колір, розмір, форма) — тоді повернення здійснюється за наш рахунок і ми повертаємо Вам гроші в перебігу 2-х банківських днів.
Якщо ви хочете повернути товар з іншої причини — послуги повернення оплачує клієнт (невідповідність товару опису на сайті, брак в процесі носіння і т.д.).
Комісія — не повертається. Якщо товар був викуплений Вам без комісії, тоді ми повертаємо Вам суму за мінусом 10%.
Крім цього оплачується послуга повернення — 250 грн. — На один сайт.
Послуги пересилання в обидві сторони. Від нас в США — в середньому 9 дол. / кг., Не менше 30 $ за одну посилку. Або від нас в Італію — 2,5 євро за кг, не менше 15 євро.
Є товари, які не підлягають поверненню — це вказується на сайті відразу.
Повернення грошових коштів клієнту здійснюється шляхом їх перерахування на картковий рахунок Клієнта.
Претензії приймаються в письмовому вигляді не пізніше трьох робочих днів з моменту отримання клієнтом посилки з замовленими товарами. Претензії розглядаються протягом двох робочих днів.